晋州2022年ISO20000体系认证有很多要求吗?如何认证?
日期:2023-07-26 / 人气:556 / 作者:
2022年ISO20000体系认证有很多要求吗?如何认证? ISO20000是信息技术服务管理领域的国际标准,是满足客户业务需求的有效途径。下面我们就来看看ISO20000体系认证的相关内容。一、2022年ISO20000体系认证有很多要求吗?
1.中国企业持有工商行政管理部门出具的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或同等证明文件;企业持有相关机构颁发的登记证书。
2、按照ISO/IEC2000-1:2005标准要求,申请人的IT服务管理体系已建立并实施3个月以上。
3. 完成至少一项内部审核和管理审核。
(四)信息技术服务管理体系运行建立前一年内未受过主管部门行政处罚。
二、ISO20000体系认证需要提交哪些资料?
1、营业执照复印件(事业单位法人证书/社会团体登记证书/非企业法人登记证书/党政机关设立文件等) ;
2、组织机构代码证或统一社会信用代码证复印件。
3、管理体系涵盖法律法规要求的行政许可证、资质证书、强制认证证书等;
4、认证申请(申请表中认证系统、营业所在地、产品和服务适用标准、人力资源和技术资源、外包信息、认证范围应填写完整)/合同;
5、受控系统文件、三个月系统运行证明;
6、多地点合法身份证明文件/多地点清单(如适用);多地点客户需提交总部与分公司关系证明或说明公司,以及多地点活动分包情况说明;
7、服务点清单;
8、服务流程图;
9. 认证客户管理中使用的电子技术(视频会议、网络会议、网络通讯、远程电子技术);
10. 服务管理政策。目标和计划;
11、服务目录;
12、客户名单;
13. 服务提供者名单;
14. 服务水平协议(SLA);
15、信息服务管理功能关系图或功能表达文件;
16. 不允许索取联系信息。
以上是好呱呱组织的2022年石家庄ISO20000体系认证的相关内容。体系认证需要提前做好准备。想要申请ISO20000体系认证的企业可以先准备材料,可以直接下载好呱呱/薯片APP。